配送ポリシー
配送について
当店では、ご注文いただいた胡蝶蘭を品質を最優先に、専門の配送方法にてお届けしております。
生花という商品の特性上、以下の内容をご確認のうえご注文ください。
配送方法
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胡蝶蘭は、専用梱包のうえ、提携配送業者にてお届けいたします
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商品の性質上、宅配便または地域別の専用配送となる場合がございます
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配送方法の指定はお受けできません
配送エリア
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日本国内への配送に対応しております
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ただし、以下の地域への配送はお受けしておりませんので、ご了承ください。
- 北海道
- 沖縄
- 一部の離島
※ 配送可否について不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。
配送日・時間指定について
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配送日のご指定は、ご注文時に指定可能な範囲内で承ります
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時間帯指定につきましては、確約はできかねます
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天候・交通事情・配送業者の都合により、到着が前後する場合がございます
※ 開店祝・就任祝・公演日など、日付厳守の場合は、余裕をもった日程でのご注文をおすすめいたします。
発送までの目安
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ご注文確定後、
お届け希望日時がない場合、2営業日以内に発送いたします。
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繁忙期（母の日・お盆・年末年始・祝賀需要集中時期）は、
通常よりお時間をいただく場合がございます
※ 発送完了後は、発送完了メールにてご案内いたします。
送料について
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送料は一部地域を除いて、商品代金に含まれます。
- 一部地域では、追加送料をいただきます（東北エリア/九州エリア）
- 上記一部エリアより複数個ご購入の場合、1商品毎に追加配送費がかかります。
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ご注文時に、お買い物カゴ画面にてご確認いただけます。
お届け先不在・受取不可の場合
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お届け先様がご不在の場合、配送業者にて不在票対応となります
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長期間お受け取りいただけない場合、商品の品質保証はできかねます
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再配送・転送が発生した場合、追加費用をご請求させていただくことがございます
品質保証について
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商品到着後は、速やかに状態をご確認ください
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配送中の事故による破損や著しい品質不良が確認された場合は、
商品到着後1週間以内にご連絡ください -
生花の特性上、以下の場合は品質保証の対象外となります
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お届け先様のご不在による遅延
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高温・低温環境での保管
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お客様の管理不備
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天候・不可抗力による遅延
以下の理由により、やむを得ず配送が遅延する場合がございます。
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悪天候（台風・大雪・猛暑等）
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災害・交通規制
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配送業者の運行状況
これらの場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
お問い合わせ
配送に関するご不明点は、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。